ASTRA predstavila nacionalnu kampanju evropskog broja za nestalu decu: Besplatna SOS linija 116000 dostupna 24 časa

Kampanja se sprovodi u saradnji sa Ministarstvom unutrašnjih poslova, Ministarstvom telekomunikacija i Ministarstvom prosvete.

Direktorka ASTRE Marija Anđelković istakla je da je evropski broj za nestalu decu 116000 uveden u Srbiji još 2012. godine, a da je dve godine kasnije počela i saradnja sa Ministarstvom unutrašnjih poslova.

Dodala je da broj postoji u 32 zemlje Evrope gde se radi po "istim standardima“.

"Ako se dete izgubi u Grčkoj ili Belgiji pozivom na ovaj broj javiće se naše kolege u tim zemljama“, kaže Marija Anđelković i dodaje da ASTRA godišnje primi između 450 i 500 poziva kao i da se najčešće javljaju roditelji, staratelji i zaposleni u institucijama koje rade sa decom.

"Blizu 50 odsto prijava nestanka deteta su deca koja su pobegla od kuće, 17 odsto su roditeljske otmice, 17 odsto su pozivi zbog odvajanje deteta od porodice u migrantskim uslovima kada porodice putuju iz zemlje u zemlju, a oko 17 odsto je vezano za pozive kada se deca izgube od nekog, a reč je uglavnom o deci najmanjeg uzrasta koja ne govore. Takođe, 3 odsto su kriminalne otmice“, navela je direktorka ASTRE.

Psihološkinja i trauma relaciona terapeutkinja Branka Radojević objašnjava da je dečije ponašanje, kako kaže, uvek logično, te da je bežanje od kuće "vrlo ozbiljna indikacija“.

Direktorka ASTRE Marija Anđelković kaže da na broj 116000 nestanak deteta može svako da prijavi.

"Obično u 90 odsto slučajeva ljudi koji nama prijave decu već su prijavili  policiji. Policiji treba da se prijavi, ona je ta koja treba da radi na tome da se dete pronađe, ali u nekim slučajevima u nekih desetak odsto ljudi prvi put prijavljuju na ovaj broj gde mi onda dalje dajemo instrukcije  kako se prijavljuje lokalnoj policiji, šta je potrebno od podataka. Svi građani koji imaju bilo kakvu informaciju da je dete nestalo ili da je porodici deteta koje je nestalo potrebna psihosocijalna podrška može da prijavi na ovaj broj“, kaže Marija Anđelković.

Ona je naglasila da su "u više od 98 odsto slučajeva deca pronađena“.

"Važno je reći ovo, prosto nekad imamo takav slučaj da se oseća velika uznemirenost u javnosti, ne samo u najužoj porodici“, kaže Marija Anđelković.

Psiholog i novinar Miša Stojiljkovi kaže da je ovo "vrlo važan podatak“.

"Samo dva odsto dece koja nestanu ne budu pronađena, dakle 98 odsto nestale dece budu pronađena. Nađavola, taj jedan ili dva slučaja koja se dese i završe se loše odjekuju u našem pamćenju mnogo jače od ovih 98 uspešno završenih slučajeva“, kaže Stojiljković.

On dodaje da smatra da je uticaj medija na izveštavanje o nestaloj deci "većinski negativan“.

"Mali je broj medija koji poštuju Kodeks novinara, postoje i smernice za izveštavanje, ASTRA je izdavala nekoliko priručnika za novinare na tu temu. Ima  tu uputstava vrlo jasnih i konkretnih, Kodeks novinara je vrlo kratak, desetak strana, ne više. To su sve neka jednostavna pravila kojih se svi držimo u svojim privatnim životima“, kaže Stojiljković. Dodaje da je potrebno, pre svega, razmišljati o žrtvi i njenoj porodici.

Socijalna radnica u ASTRI na broju 116000 Mirjana Mitić rekla je da je najveći problem sa kojim se susreću u radu, to što je teško naći specijalizovane usluge. Naglašava da je pristup tima koji radi na ovom broju uvek individualan i holistički.

ASTRA je 2012. godine uvela jedinstveni Evropski broj za nestalu decu u Srbiji 116000. 

Linija 116000 podrazumeva podršku roditeljima/starateljima u kontaktu sa institucijama i organizacijama u zemlji i/ili inostranstvu, psihosocijalnu podršku tokom potrage, kao i neophodnu pomoć detetu nakon pronalaska.

Telefon 116000 nudi besplatan pristup svojim uslugama putem telefona, elektronske pošte: 116000@astra.rs, kao i putem društvenih mreža i ostalih platformi za komunikaciju. Evropski broj za nestalu decu 116000 je besplatan servis, pozivi iz Srbije sa bilo koje mreže su besplatni. Dostupan je 24 sata svih 7 dana u nedelji.

Izvor: Astra