<article>Ona je na panelu "Prava potrošača – dokle smo stigli i čemu stremimo" istakla da su potrošači podneli između 3.500 i 4.000 žalbi na kvalitet kupljene robe.Navela je da je bila u porastu internet kupovina, posebno u toku pandemije virusa korona, pa je povećan i broj žalbi na robu kupljenu na taj način. Panel o pravima i zaštiti potrošača organozovala je kompanija Lidl povodom Svetskog dana potrošača.Pomoćnik ministra unutrašnje i spoljne trgovine Višnja Rakić podsetila je da je novi Zakon o zaštiti potrošača u primeni od decembra 2021. godine, kada je napravljen veliki pomak u vansudskom rešavanju potrošačkih sporova. "U zaštiti potrošača veoma je važna saradnja kupaca, udruženja koja štite njihova prava i trgovcima", istakla je Rakić. Ministar spoljne i unutrašnje trgovine Srbije Tomislav Momirović rekao je da je 2021. godine, kada nije postojala obaveza trgovca da učestvuje u vansudskom rešavanju spora, bilo samo sedam postupaka, a 2022. godine bilo je 779 predloga za vođenje postupaka, kada je aktivirana IT platforma za vansudsko rešavanje potrošačkog spora.Naveo je da je rešeno 495 predmeta od kojih je 181 rešen tako što je zaključen sporazum između trgovca i potrošača.Momirović je kazao da je februara ove godine obrazovan i Nacionalni savet za zaštitu potrošača u čijem sastavu su i predstavnici Privredne komore Srbije kao i druge institucije.Izvor: Beta</article>

Ona je na panelu "Prava potrošača – dokle smo stigli i čemu stremimo" istakla da su potrošači podneli između 3.500 i 4.000 žalbi na kvalitet kupljene robe.
Navela je da je bila u porastu internet kupovina, posebno u toku pandemije virusa korona, pa je povećan i broj žalbi na robu kupljenu na taj način. 
 
Panel o pravima i zaštiti potrošača organozovala je kompanija Lidl povodom Svetskog dana potrošača.
Pomoćnik ministra unutrašnje i spoljne trgovine Višnja Rakić podsetila je da je novi Zakon o zaštiti potrošača u primeni od decembra 2021. godine, kada je napravljen veliki pomak u vansudskom rešavanju potrošačkih sporova. 
 
"U zaštiti potrošača veoma je važna saradnja kupaca, udruženja koja štite njihova prava i trgovcima", istakla je Rakić. 
 
Ministar spoljne i unutrašnje trgovine Srbije Tomislav Momirović rekao je da je 2021. godine, kada nije postojala obaveza trgovca da učestvuje u vansudskom rešavanju spora, bilo samo sedam postupaka, a 2022. godine bilo je 779 predloga za vođenje postupaka, kada je aktivirana IT platforma za vansudsko rešavanje potrošačkog spora.
Naveo je da je rešeno 495 predmeta od kojih je 181 rešen tako što je zaključen sporazum između trgovca i potrošača.
Momirović je kazao da je februara ove godine obrazovan i Nacionalni savet za zaštitu potrošača u čijem sastavu su i predstavnici Privredne komore Srbije kao i druge institucije.
Izvor: Beta

Prenosimo

Ilustracija. Foto: Oli Woodman / Unsplash

original

viewImage

baseImage

1250x600

1800x750

220x391

325x200

336x450

410x251

600x803

820x503

900x375

Potrošači u Srbiji se najviše žalili na kvalitet tehničke robe, mobilnih telefona i obuće