Servisni centar 11-0-11: Na jednom mestu Komunalna milicija, Infostan, Parking servis...
Gradonačelnik Beograda Aleksandar Šapić otvorio je Servisni centar sa jedinstvenim kodnim brojem 11-0-11, posredstvom kojeg će građani prijavljivati komunalne probleme, dobijati informacije i davati sugestije radi boljeg funkcionisanja grada, saopštio je Beoinfo.
Od danas, na jednom mestu su info-službe Komunalne milicije i inspekcije, Infostan tehnologija, Gradskog stambenog, Parking servisa, Javnog osvetljenja, javnog prevoza, Beogradskog vodovoda i kanalizacije, Beogradskih elektrana, Čistoće, Zelenila i Beograd puta, naveo je Šapić.
"Ovo je revolucija u komunikaciji sa Beograđanima, pre svega revolucija u podizanju pripravnosti svih gradskih službi. Teško da će ubuduće moći da se provlače stvari koje su se do sada provlačile, moraće da se odgovori na sve razumne prijave i ukazivanja građana", naglasio je gradonačelnik Beograda.
Prema rečima Šapića, rok za dobijanje odgovora na pitanje koje građani postave biće 72 sata, ali ne i za rešenje, jer postoje stvari koje ne mogu da se reše za tako kratak rok.
"Sama činjenica da će građani dobiti povratnu informaciju jeste nešto što ovaj sistem nikada do sada nije prepoznavao. Kvalitet usluge se neće poboljšati odmah, biće potrebno vremena, ali je činjenica da od sada više nema drugih brojeva već samo jedan 11-0-11", ponovio je on.
Novitet je to što su ovakve službe do sada zvanično radile do 16 sati, a ovaj servis će biti otvoren 24 sata svakog dana u godini, naglasio je Šapić.
Izvor: Beoinfo, FoNet